Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

2. KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE TESLİMAT

Ürünlerin Adı, Miktarı, KDV Dâhil Satış Fiyatı ve Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

4. ÖDEME ŞEKLİ VE İADE PROSEDÜRÜ

4.1. ALICI, sipariş tutarını kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biri ile ödeyebilir. Kredi kartı ile taksitli ödemelerde ALICI ile bankası arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

4.2. Cayma hakkının kullanılması veya siparişin iptal edilmesi durumunda, ALICI'nın ödediği tutar 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığı yönteme sadık kalınarak iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka tarafından ALICI'nın hesabına yansıtılması süreci bankanın tasarrufunda olup, SATICI'nın bu sürece müdahale etme hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ile bir bütündür.

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak belirtilen süre zarfında teslim edilir. Ancak kişiye özel tasarlanan, parmak ölçüsüne göre ayarlanan mücevherlerde teslimat süresi 30 günü aşabilecektir.

5.3. Mücevher Güvenliği ve Kargo Tutanağı: ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünleri teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürünleri kuryeden teslim almayacaktır. ALICI tarafından Kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Kutu içeriğinin boşaltıldığı veya eksik olduğu iddialarında resmi kargo hasar tespit tutanağı ibrazı zorunludur.

5.4. Üretim Toleransı: İnternet Sitesi'nde sunulan mücevherlerin el yapımı olmasından ve siparişi verilen yüzük ölçülerinin farklılığı nedeniyle ağırlık, uzunluk, genişlik vb. özelliklerinde üretim sonrasında ± %10 oranında farklılık olabilmektedir.

5.5. Yurtdışı Siparişleri: Alıcının bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır. Siparişin gideceği ülkede oluşabilecek gümrük masrafları, ekstra taşıma masrafları vb. tüm diğer masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır. Gümrükten çekilmeyen, imha edilen veya alıkonulan ürünlerde SATICI'nın maddi veya hukuki sorumluluğu bulunmaz.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen veya geciktiren haller (doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, iletişim sorunları, altyapı çökmeleri, kargo ve lojistik sorunları vb.) mücbir sebep sayılacaktır. Mücbir sebep süresince SATICI'nın teslimat süresindeki gecikmelerden dolayı sorumluluğu doğmayacaktır.

7. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

7.1. ALICI; (aşağıdaki Madde 8'de belirtilen istisnalar hariç olmak üzere) ürünün kendisine teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. İade Kargo Ücreti: Herhangi bir üretim kusuru bulunmayan; yalnızca beğenmeme, üründen vazgeçme ya da ALICI'nın yanlış ölçü beyan etmesi gibi sebeplerle yapılacak iade işlemlerinde kargo ücreti ALICI'ya aittir ve iade edilecek toplam tutardan kesilerek hesaplanır.

7.3. Anlaşmalı Kargo Zorunluluğu: İadeler mutlak surette SATICI'nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması ile yapılmalıdır. Farklı kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen paketler SATICI tarafından teslim alınmayacaktır ve doğacak zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)

Mücevher ve kuyumculuk sektörünün doğası ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi gereğince, aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kesinlikle kullanamaz:

8.1. Kişiye Özel Üretimler ve Ölçülendirme: ALICI’nın isteği doğrultusunda internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte özel üretim yapıldığında, yüzük ölçüsü alıcının parmağına göre ayarlandığında, kolye/bileklik boyu kişiye özel sipariş edildiğinde veya içine yazı yazılan/lazer kazıma yapılan evlilik alyansları ve mücevherlerde cayma hakkı (iade ve iptal hakkı) bulunmamaktadır.

8.2. Kayıp/Hasarlı Sertifikalar: İade edilecek ürünün uluslararası veya ulusal laboratuvar sertifikası (örn: HRD, GIA, JTR vb.) mevcutsa; bu sertifikanın orijinalinin, lekesiz ve katlanmamış tam haliyle ürünle birlikte eksiksiz gönderilmemesi durumunda ürün iadesi iptal edilir ve kabul edilmez.

8.3. Hijyen Kuralları Gereği Küpeler: Sağlık ve hijyen kuralları gereği, tesliminden sonra ambalajı, güvenlik bandı veya mühürü açılmış olan küpe ve piercing grubu ürünlerin iadesi mümkün değildir.

9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Ayrıca ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

ALICI, işbu Sözleşme'nin ifası amacıyla paylaştığı ad, soyad, iletişim bilgileri ve adres gibi kişisel verilerinin, siparişin işleme alınması, teslimatı, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla SATICI tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesine, kaydedilmesine ve gerektiğinde lojistik iş ortakları (kargo firmaları) ve yasal mercilerle paylaşılmasına açık rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere ve ALICI'nın haklarına, SATICI'nın internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşılabilir.

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve çıkabilecek ihtilaflarda; her yıl Aralık ayında Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.