Genel Bilgiler
www.hesaplikuyumcu.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
Teslimat Süresi
- Teslimat süresi, siparişinizin kargolandığı tarihten itibaren başlar.
- Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.
- Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Teslimat Şekli
Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir.
Teslimat Ücretleri
Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat Adresi Değişikliği
Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.